Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez networksoltrino, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir nos services financiers de manière efficace et sécurisée. Ces informations incluent vos données personnelles de base, vos informations financières et vos préférences d'utilisation.

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de localisation
• Informations financières et données de compte
• Historique des transactions et préférences de service
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, ou nous contactez. Nous collectons également certaines données automatiquement via des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées pour fournir, maintenir et améliorer nos services financiers. Nous les utilisons également pour personnaliser votre expérience et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

• Traitement et gestion de vos comptes et transactions
• Personnalisation de nos services selon vos préférences
• Communication concernant vos comptes et nos services
• Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude
• Conformité aux obligations légales et réglementaires

Communications marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos informations pour vous envoyer des communications marketing sur nos nouveaux produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Partage limité avec des tiers

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

• Fournisseurs de services techniques et d'hébergement
• Processeurs de paiement et institutions financières
• Conseillers juridiques et comptables professionnels
• Organismes de réglementation financière lorsque requis

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter des obligations légales, répondre à des procédures judiciaires, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Notre approche de sécurité est régulièrement mise à jour pour faire face aux menaces émergentes.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des systèmes de sécurité
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants

Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos informations personnelles, nous vous notifierons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable, et nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Droits d'accès et de contrôle

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à tout moment. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : transférer vos données vers un autre service
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse e-mail indiquée dans la section contact. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les mesures prises.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales qui s'appliquent à nos activités financières.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de transaction : 7 ans après la clôture du compte
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de marketing : jusqu'à votre désabonnement

Suppression sécurisée

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes en utilisant des méthodes sécurisées qui garantissent qu'elles ne peuvent pas être récupérées ou reconstituées.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou via notre plateforme.

La version la plus récente de notre politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.